T&J:Kyle Plattner, manajer produk senior untuk John Deere
Kyle Plattner telah menghabiskan karirnya di persimpangan teknologi dan pertanian. Dia memiliki kaki di kedua dunia hampir sepanjang hidupnya. Plattner memperoleh gelar ilmu komputer dari Eureka College dan master sistem informasi dari Robert Morris University. Dia menghabiskan sembilan tahun bekerja untuk Precision Planting dan The Climate Corporation di tim taksi FieldView. Sejak 2019, dia telah menggunakan semangat itu untuk meningkatkan aplikasi seluler Pusat Operasi John Deere sebagai manajer produk senior.
Pada awal tahun 2021, dia duduk dengan Successful Farming untuk wawancara eksklusif sebagai bagian dari Consumer Electronics Show virtual.
T:Anda memiliki banyak pengalaman di bidang teknologi dan pertanian. Bagaimana hal itu meletakkan dasar bagi posisi Anda saat ini?
A:Saya suka persimpangan ag dan teknologi. Kedua kakek-nenek saya bertani, jadi saya memilikinya di kedua sisi. Belum, tumbuh besar, Saya melihat ayah saya bekerja di IBM. Saya selalu merasa nyaman di ruang ini.
Sarjana saya adalah ilmu komputer dan setelah lulus pada tahun 2010, Saya mulai dengan Penanaman Presisi. Selama waktu itu, Monsanto mengakuisisi Penanaman Presisi. Tim kami dipindahkan ke Climate Corporation tempat saya bekerja hingga musim panas 2019 ketika saya bergabung dengan tim John Deere.
T:Apa itu Pusat Operasi?
J:Pusat Operasi adalah seperangkat alat kami yang memungkinkan Anda menyiapkan peralatan untuk memastikan bahwa peralatan siap untuk digunakan di lapangan dan mengumpulkan data yang baik untuk merencanakan apa yang akan Anda lakukan di peternakan Anda, sehingga ketika Anda sampai di lapangan semuanya sudah siap untuk pergi.
Ini membantu petani memantau, yang merupakan ruang yang saya minati:kemampuan untuk melihat dan memantau apa yang terjadi di pertanian saat itu terjadi. Kami mengunggah data dari peralatan kami secara real time dan memungkinkan manajer pertanian mana pun untuk melihat hal itu saat pekerjaan sedang berlangsung.
Akhirnya, itu memberikan alat analisis. Dengan semua data yang kami kumpulkan dan telah kami kumpulkan sejak lama, kita dapat mulai mengekstrak beberapa nilai darinya dan menggunakannya dalam pengambilan keputusan sehari-hari. Hal-hal seperti, peralatan apa yang harus saya beli selanjutnya, atau produk atau varietas apa yang berhasil di pertanian saya? Ini adalah jenis hal yang Pusat Operasi benar-benar siap untuk dipecahkan bagi pelanggan kami.
T:Karena pandemi, beberapa petani telah dipaksa untuk mengadopsi teknologi sebagai pengganti interaksi tatap muka. Bagaimana Anda melihat tingkat adopsi berubah?
J:Kami telah melihat peningkatan dramatis dalam penggunaan, khususnya alat seluler kami. Salah satu contoh yang bagus adalah kami memiliki layanan yang kami sebut Akses Tampilan Jarak Jauh. Akses Tampilan Jarak Jauh memungkinkan siapa pun di pertanian, atau pedagang, atau ahli agronomi – siapa pun seperti itu, ini memungkinkan mereka untuk pada dasarnya masuk ke tampilan di dalam kabin dan melihat dengan tepat apa yang dilihat operator.
Situasinya mungkin bahwa seorang operator sedang berada di lapangan dan menghadapi semacam masalah. Seseorang yang dapat mendukung orang tersebut tidak harus pergi ke taksi sehingga mereka dapat melihat apa yang terjadi di layar. Sebagai gantinya, mereka dapat mengambilnya di ponsel mereka dan menelusuri informasi diagnostik yang berbeda untuk memahami apa yang terjadi dan mendukung pelanggan itu dari jarak ribuan mil.
Seperti yang kita lihat penggunaan Remote Display Access, kami telah melihat peningkatan yang substansial – di luar grafik, pertumbuhan tongkat hoki selama ini.
T:Dapatkah Anda menghitung kenaikan itu?
A:Saya tidak dalam posisi untuk membagikan angka pastinya saat ini. Ini dramatis. Saya akan mengatakan ini adalah peningkatan 2 × hingga 3 × dari apa yang kami miliki tahun lalu.
T:Dengan lonjakan pengguna ini, apakah tim Anda harus mempercepat fitur tertentu yang memerlukan dukungan ekstra atau memasukkan beberapa hal ke dalam daftar prioritas yang tidak menjadi perhatian utama petani saat ini?
J:Saya akan mengatakan bahwa kami telah benar-benar berinvestasi dalam kemampuan pemantauan kami sehingga dari mana pun mereka berada, orang dapat memanfaatkan kemampuan untuk memahami apa yang terjadi di pertanian dan mendukung operator saat mereka berada di lapangan. Karena adanya pergeseran minat, kita harus melakukan pergeseran dalam investasi untuk menyesuaikan dengan itu.
Kami merasa bahwa alat-alat ini memainkan peran yang jauh lebih penting di pertanian daripada sebelumnya. Kami akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami di area tersebut.
T:Upaya vaksinasi dan kembali ke normal baru sedang dilakukan, tetapi banyak cara kami mengubah cara kerja kami mungkin bertahan. Apa yang Anda harapkan terjadi saat aktivitas tatap muka dilanjutkan?
J:Saya pikir banyak hal tidak akan kembali seperti semula. Setelah Anda mulai mengandalkan alat digital, sulit untuk kembali. Pada hari tanam, Misalnya, Saya ingin memastikan varietas yang tepat ditanam pada tingkat yang tepat. Dimana saya mungkin telah membuat panggilan telepon atau SMS sebelumnya, sekarang saya memilikinya di ponsel saya, itu jauh lebih nyaman. Setelah saya menerima itu dan mengadopsinya di pertanian saya, kembali mengirim banyak SMS atau menelepon, dengan hilangnya efisiensi, akan sulit untuk kembali.
Saya pikir akan ada pelukan terus menerus dari teknologi ini seperti yang telah ada. Mereka tidak akan kembali seperti semula. Ini telah mempercepat tren yang sudah kita lihat.
T:Banyak pameran dagang dan acara ag dibatalkan pada tahun 2020. Bagaimana tim Anda beradaptasi untuk berkomunikasi dengan petani dan menampilkan produk baru?
A:Kami semua berduka atas hilangnya topi gratis, dan kami telah mengonsumsi jauh lebih sedikit kopi gratis dalam cangkir styrofoam. Begitulah sifat tahun 2020.
Lebih menantang untuk memiliki jalur komunikasi langsung dengan pelanggan kami. Itu adalah sesuatu yang kami anggap serius – kemampuan kami untuk selalu memperhatikan kebutuhan pelanggan kami. Secara historis, yang tampak seperti melakukan banyak kunjungan pertanian, dan tiba-tiba kita tidak bisa melakukannya lagi. Tidak seperti dulu.
Kami telah mencoba untuk benar-benar merangkul teknologi ini untuk dapat melakukan obrolan video dengan pelanggan. Kami memiliki jumlah orang yang mengejutkan yang bersedia melakukan itu. Saya pikir orang-orang sangat ingin berbagi tentang operasi mereka, dan jika mereka harus melakukannya dalam format nontradisional, mereka sangat bersedia melakukan itu, terutama jika mereka dapat berbagi umpan balik yang benar-benar mengarahkan dan memandu proses pengembangan produk kami. Dan itu benar-benar terjadi. Kami benar-benar mengubah apa yang sedang kami kerjakan, apa yang kita investasikan, apa yang kami fokuskan berdasarkan apa yang kami dengar dari pelanggan kami.
Kami telah membuat perubahan besar dari kunjungan pertanian ke kunjungan Zoom selama setahun terakhir. Saya pikir itu masih terbukti efektif dan masih terbukti menjadi sesuatu yang kita dapatkan dari banyak nilai.
T:COVID-19 telah berada di AS selama satu tahun. Apa yang dipelajari John Deere musim tanam lalu saat situasi baru ini bermunculan, yang membuat Anda lebih siap untuk musim tanam 2021 dengan kerja jarak jauh yang berkelanjutan dan jarak sosial?
J:Dalam pengaturan pertanian tradisional, Anda mungkin memiliki operator yang kurang terampil dan menjalankan penanam atau penyemprot, tapi bukan manajernya. Sering kali ketika Anda membuat orang itu bangun dan pergi, Anda berada di sana untuk memastikan semuanya aktif dan berjalan sebagaimana mestinya.
Apa yang telah kami lakukan dengan beberapa alat perencanaan kami adalah memungkinkan manajer pertanian untuk melakukan semua input dan validasi produk yang tepat pada tingkat yang tepat sebelumnya, sebelum mereka turun ke lapangan. Mereka hanya bisa mengirimkannya ke peralatan. Sekarang, karena pandemi di mana mereka tidak akan pergi ke lapangan dan berada di taksi bersama operator pada hari tanam, mereka dapat memiliki jaminan dan keyakinan bahwa detail yang mereka maksudkan benar-benar dieksekusi di monitor tanpa berada di sana secara langsung.
Itulah salah satu contoh bagaimana kami perlu menyesuaikan alur kerja dan menekankan berbagai bagian sistem kami untuk menyelaraskan dengan kebutuhan pelanggan kami dalam lanskap yang berubah ini.
T:Beberapa petani tidak mengadopsi teknologi karena mereka tidak mau, atau mereka tidak nyaman dengan itu. Yang lain mengatakan itu mahal. Seperti apa tampilannya saat fitur-fitur ini menjadi lebih berharga dalam memungkinkan kita bekerja dengan jarak aman?
J:Menurut saya nilai dari alat ini adalah salah satunya, seiring berjalannya waktu, itu semakin mudah dan lebih mudah untuk didemonstrasikan. Saya pikir mereka akan menjadi sangat menarik dan memiliki peran penting di pertanian sehingga Anda tidak dapat bertani tanpa mereka.
Pikirkan tentang panduan presisi dengan GPS. Jika Anda kembali ke tiga dekade lalu, itu bukan apa-apa. Maju cepat satu dekade lagi, dan satu dekade lagi. Tiba-tiba langsung ke intinya sekarang, jika sistem panduan presisi Anda turun, Anda turun. Itu hampir seperti acara ban kempes. Bukannya Anda tidak bisa melanjutkan tanpanya, tetapi dalam kebanyakan kasus, Anda akan berhenti dan memperbaikinya sebelum melanjutkan. Ada teknologi di mana ketergantungan padanya tumbuh sedemikian rupa sehingga tidak ada yang akan mempertimbangkan untuk bertani tanpanya.
Saya pikir kita melihat tren yang sama dengan alat digital. Ini mencapai titik di mana saya tidak dapat bertani tanpa memiliki visibilitas ke seluruh armada saya dan mengetahui dengan tepat di mana mereka berada, apa yang sedang terjadi, dan bagaimana mengirim mereka ke tempat berikutnya. Ini menjadi sangat penting.
T:Beberapa petani yang telah mengadopsi alat digital merasa frustrasi karena hal itu menjadi seperti skenario ban kempes ketika teknologi tidak berfungsi. Tidak seperti ban kempes mereka mungkin dapat memperbaiki sendiri, mereka membutuhkan bantuan untuk mengaktifkan dan menjalankan kembali alat digital tersebut. Bagaimana John Deere bekerja di bidang ini karena alat digital menjadi lebih penting bagi petani?
J:Kami perlu melipatgandakan dan membuat alat kami sangat mudah digunakan saat terjadi kesalahan, sederhana untuk memecahkan masalah dan memahami masalah. Ketika itu menjadi masalah yang lebih besar dari yang bisa diselesaikan oleh seorang petani, kita harus memiliki dukungan yang sangat besar.
Itu satu hal yang bisa kami katakan di John Deere:Anda tidak pernah jauh dari dealer yang bisa keluar, lihat keadaanmu, dan mengatasi masalah spesifik Anda. Saya rasa Anda tidak akan menemukan sistem dukungan dealer yang sekuat dan sekuat milik kami. Kami akan terus memanfaatkan mereka, seperti yang kita miliki secara historis.
T:Sebagai manajer produk senior, apa sesuatu yang Anda identifikasi di tahun 2020 yang perlu diperbaiki?
J:Saat kami memikirkan tentang bagaimana kami bekerja sebagai sebuah tim, kami telah beralih dari bekerja di kantor kecil dengan orang-orang yang bekerja sama dengan saya setiap hari. Tiba-tiba, kita semua jauh dan itu telah membuat kita mencari cara untuk bekerja lebih kuat sebagai tim yang tidak berada di luar. Ini benar-benar meningkatkan permainan kami dalam hal mencari tahu cara berkomunikasi melalui obrolan video atau perpesanan. Menurut saya secara umum, itu telah membuat kami menjadi tim yang lebih tangguh. Butuh usaha, dan merupakan sesuatu yang perlu kami pelajari. Itu adalah otot baru yang perlu dilatih saat pandemi melanda.
T:Apa sesuatu yang sangat Anda banggakan dari tim Anda untuk capai, meskipun tantangan tahun 2020?
J:Saat ini saya sangat senang dengan beberapa kemampuan pemantauan baru yang akan hadir tahun ini. Kemampuan seorang manajer peternakan yang memiliki armada lengkap untuk dapat melihat setiap menit di mana setiap peralatan berada, apa yang dilakukannya, dan jika ada masalah dengan itu yang perlu mereka perhatikan. Ini adalah alat yang melengkapi manajer pertanian untuk terus memantau semua yang terjadi di seluruh organisasi, tidak peduli berapa banyak orang atau mesin atau hektar, dan cukup mudah dari perangkat di saku mereka. Saya pikir itu besar, dan saya tidak sabar untuk melihat bagaimana petani menggunakan kemampuan ini sepanjang tahun.
T:Beberapa operator ini mungkin memiliki armada campuran. Bagaimana Pusat Operasi bekerja untuk petani dalam situasi tersebut?
A:Itu pasti sesuatu yang ingin kami akomodasi. Kami mendukung unggahan data dari semua sistem pihak ketiga utama. Jika Anda memiliki layar non-Deere, Anda dapat langsung mengambil datanya dan membawanya masuk. Atau dalam beberapa kasus, kami memiliki perjanjian API dengan platform lain dan dapat menyedot data tersebut secara otomatis. Dalam kasus lain, Anda mengunggahnya, tapi bagaimanapun juga, kami sangat ingin pusat operasi menjadi solusi pertanian yang lengkap. Kami berusaha untuk membuatnya berlaku seluas mungkin.
T:Sudah jelas bagaimana beberapa fitur pemantauan Pusat Operasi bermanfaat bagi petani besar yang mungkin menghabiskan lebih banyak waktu di kantor daripada di kabin traktor. Fitur apa dari Pusat Operasi yang memberikan nilai bagi petani kecil yang merupakan pengambil keputusan dan operator utama?
A:Jika saya bertani sendiri, Saya ingin suatu tempat saya bisa mendapatkan semua data saya di satu tempat yang tepercaya, di mana saya tidak perlu khawatir tentang keamanan data. Kami memiliki solusi penyimpanan cloud. Selain itu, kami memiliki alat analisis yang sangat kuat untuk membantu mereka memahami data mereka dan mengekstrak beberapa wawasan dan nilai darinya. Terlepas dari ukuran peternakan Anda, Pusat Operasi adalah solusi yang bagus untuk itu.
Sebagai catatan tambahan, kita menghabiskan banyak waktu, upaya, dan energi memastikan data kami aman dan memastikan bahwa hanya Anda yang memiliki akses. Hanya orang yang Anda beri izin untuk memiliki akses. Itu adalah sesuatu yang sangat kami banggakan. Kami memiliki kebijakan privasi data dalam bahasa Inggris yang sederhana.
T:Dalam beberapa minggu terakhir, kita telah melihat beberapa perubahan dramatis di pasar komoditas. Petani senang melihat harga jagung dan kedelai mereka lebih tinggi. Apa artinya ini bagi John Deere?
J:Ini berarti adopsi yang lebih cepat dari beberapa perangkat keras yang membuat solusi lengkap kami lebih kuat. Contohnya adalah petani yang mungkin memiliki layar 2630 yang lebih lama masih di kabin mereka memperbarui ke layar Gen 4, membeli beberapa aktivasi premium, melengkapi semua peralatan mereka dengan unit 4G MTG yang mampu memiliki konektivitas luas di seluruh armada mereka. Ketika petani berada dalam posisi untuk membelanjakan lebih banyak untuk operasi mereka, mereka akan menggunakan beberapa teknologi ini jauh lebih cepat daripada yang seharusnya.
T:Apa yang perlu dilakukan dengan internet pedesaan untuk mendukung adopsi Pusat Operasi dan teknologi lainnya?
J:Konektivitas pedesaan sangat penting bagi kami karena kami memiliki peralatan yang dapat dibawa kemana-mana, peralatan yang digunakan di area yang konektivitasnya tidak bagus. Itulah salah satu alasan mengapa Deere telah menjadi pendukung dan pendukung besar untuk memperluas ketersediaan konektivitas seluler di daerah pedesaan. Saya akan mengatakan bahwa kami akan terus melakukan segala yang kami bisa untuk mengadvokasi itu.
Ini sangat besar karena kami memiliki komunikasi dua arah dengan cloud dari peralatan kami. Dari taksi ke awan, kami menerima hal-hal seperti paket atau file pengaturan, atau instruksi yang dibutuhkan operator. Ia juga mengunggah data yang dikumpulkannya di lapangan, sehingga tersedia baik untuk pemantauan dan, setelah pekerjaan selesai, semua data analisis ada di cloud.
Kami sangat bergantung pada konektivitas dan itulah mengapa kami sangat tertarik untuk mencari ketersediaannya yang luas.
T:Kita semua kehilangan sedikit hubungan manusia akhir-akhir ini. Jika Anda bisa duduk dengan seorang petani dan menikmati secangkir kopi, hal apa yang paling penting untuk diberitahukan kepada mereka saat ini?
A:Saya akan mengatakan bahwa pertanian itu kuat, sebagai sebuah industri. Ada banyak industri lain yang memiliki ketakutan tentang apa artinya masa depan bagi mereka. Seberapa kuatkah sektor-sektor tertentu dalam perekonomian kita? Inilah kebenarannya. Kita tahu bahwa selama orang terus makan, dan memakai pakaian, pertanian sangat penting. Jadi punya harapan, memiliki keyakinan bahwa apa pun yang terjadi, pertanian akan terus berkembang. Itulah mengapa kami sangat bersemangat untuk melayani industri ini dengan alat terbaik di kelasnya untuk membuat petani melakukan yang terbaik, yang menyediakan makanan dan serat untuk kita semua.
