Bagaimana Dukungan Jarak Jauh Membuat Hidup Anda Lebih Mudah
Precision ag membantu Anda mengelola pertanian dengan lebih efisien dalam beberapa cara. Baik itu panduan dan kemudi, pemantauan hasil, atau peta dan visualisasi, ada banyak solusi pertanian yang berada di bawah payung ag presisi.
Kemudahan Akses
Salah satu aspek ag presisi yang seringkali penting untuk keberhasilan pertanian Anda – tetapi jarang dibahas – adalah kemampuan untuk mengakses dukungan jarak jauh.
Dalam model layanan pelanggan tradisional, Anda dapat mengakses dukungan jarak jauh dengan menghubungi mereka di telepon atau mengirim email dari komputer desktop. Di Trimble, kami tahu bahwa petani tidak selalu bekerja di rumah atau di kantor mereka. Sebaliknya, mereka sering bepergian – memantau ladang, mengawasi penanaman dan panen, dan beroperasi bermil-mil jauhnya dari router wifi mereka.
Dapatkan Bantuan Di Mana Pun Anda Berada
Pengecer dan petani sama-sama akan mendapat manfaat dari kemampuan mengakses dukungan jarak jauh dari mana saja.
Di masa lalu, teknisi pendukung sering kali harus pergi ke peternakan, melakukan kunjungan lapangan untuk memeriksa peralatan atau melihat tantangan fisik secara langsung. Petani sering kali harus memindahkan teknologi presisi pemetaan dan visualisasi mereka ke komputer desktop atau perangkat yang terbatas pada area tertentu.
Penyiapan ini memengaruhi efisiensi secara negatif – berpotensi memakan waktu berjam-jam dalam sehari untuk mengakses dan bekerja dengan dukungan teknis. Pengaturannya juga kurang nyaman:dari pembatasan akses dukungan hingga frustrasi karena harus menunda operasi yang bergantung, petani ditahan oleh dukungan teknis yang terbatas.
Dukungan Cepat dan Efisien Saat Anda Membutuhkannya
Dukungan jarak jauh mengatasi masalah ini dengan memungkinkan akses dukungan teknis lebih cepat dan dari lebih banyak tempat. Dengan solusi ag presisi seperti teknologi Trimble TeamViewer dan Precision-IQ™ (PIQ) versi 6.60, pengecer dan petani dapat mengakses dukungan jarak jauh sesuai permintaan secara efisien dari ladang mereka sendiri.
TeamViewer adalah penyedia perangkat lunak terkemuka yang memungkinkan kendali jarak jauh dan berbagi perangkat untuk berbagai industri. Trimble TeamViewer membuat hidup petani lebih mudah dengan memfasilitasi akses langsung dan real-time ke teknisi layanan berpengalaman.
Apakah Anda mengalami masalah dengan koneksi internet atau peralatan Anda, Anda dapat menghubungi pakar dengan mengklik tombol, mendapatkan bantuan khusus hingga masalah teratasi. Cukup klik aplikasi TeamViewer di layar Trimble atau perangkat seluler Anda, dan Anda akan dapat mengakses dukungan ahli yang terfokus dari mana saja kapan saja.
Konektivitas adalah Kuncinya
TeamViewer juga membantu meningkatkan interkonektivitas solusi ag presisi:pengguna dapat terhubung ke perangkat Trimble dari mana saja di pertanian. Ini menghilangkan kebutuhan akan banyak monitor, perjalanan kembali ke pangkalan teknologi, atau penggunaan beberapa sistem teknologi yang kompleks sekaligus.
Dukungan jarak jauh menjadi lebih kuat ketika dipasangkan dengan teknologi ag presisi terpusat, seperti versi PIQ yang diperbarui.
Dengan alat ini, pengguna dapat mengakses dasbor yang dirancang dengan jelas dan sangat berguna yang menyediakan fungsionalitas utama petani.
Petani dapat mengumpulkan dan langsung menganalisis data dari aplikasi dan proses mereka. Antarmuka juga ditingkatkan, dan dibentuk oleh umpan balik petani, untuk memberikan kontrol sakelar layar sentuh, proses yang lebih sederhana untuk kriteria pemilihan lapangan, dan banyak lagi.
Selesaikan Masalah Lebih Cepat
Dengan TeamViewer dan Precision IQ, pakar dukungan jarak jauh diberdayakan untuk menyelesaikan masalah dengan lebih cepat:mereka tidak hanya dapat melihat layar pengguna – membantu memberi mereka petunjuk yang spesifik dan disesuaikan untuk memecahkan masalah teknologi tertentu – tetapi juga mengklik tombol, menyederhanakan proses perbaikan kesalahan teknologi yang membingungkan.
Jika Anda pernah mencoba menjelaskan layar Anda kepada teknisi dukungan pelanggan (tugas yang menantang!), maka Anda mungkin tahu betapa memakan waktu dan stres untuk mengetahui detail dukungan teknis tanpa perwakilan Anda melihat hal yang sama di waktu yang sama.
Bersama-sama, solusi ini memberi petani dan pengguna lebih banyak kontrol dan presisi:solusi ini menghilangkan kebutuhan untuk menunggu kunjungan dari dukungan teknis atau menyulap beberapa perangkat, dasbor, dan aplikasi analisis data.
Trimble Hadir Untuk Anda
TeamViewer membantu memberikan akses instan ke dukungan yang berguna langsung dari pengecer ahli Trimble, memuluskan kesalahan dan masalah yang muncul selama musim pertanian. Sederhananya, dukungan jarak jauh membuat hidup lebih mudah – dan ini meningkatkan keuntungan petani dengan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengakses dukungan sambil merampingkan kemampuan mereka untuk melihat, mengubah, dan mengelola data.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Trimble TeamViewer dan Precision-IQ, hubungi pengecer Trimble lokal Anda hari ini!
