oleh Charles Engrem, Direktur Proses Aquafeed, Wenger Manufaktur
Apa yang mendefinisikan pemimpin yang sangat baik dari pabrik manufaktur yang menghasilkan produk pakan ekstrusi? Apa yang membedakan seorang pemimpin yang hebat dari biasanya? Seperti apa keunggulan operasional untuk proses manufaktur berbasis ekstrusi?
Saya telah menjadi bagian dari industri ini selama lebih dari 35 tahun, dan saya telah belajar bahwa keunggulan dapat terlihat dalam beberapa menit setelah memasuki pabrik. Akan ada kerenyahan dalam visual, keinginan yang jelas untuk menyambut pengunjung dengan tangan terbuka, dan rasa urgensi untuk fokus pada tujuan hari ini.
Fakta bahwa ada ekstruder di lokasi bukanlah yang menentukan keunggulan. Apa yang mendefinisikan pabrik yang dipimpin dengan baik adalah pabrik di mana pesanan pelanggan dikirimkan tepat waktu dan sepenuhnya dengan kualitas yang diharapkan selama masa pakai pabrik. Tapi itu tidak terjadi secara alami, juga tidak terjadi dalam semalam.
Tuntutan manajer pabrik modern sangat kompleks, dan mereka yang disiplin dalam melaksanakan kegiatan melalui timnya akan menjadi pemenangnya. Hal ini mengharuskan perusahaan untuk secara sadar mengembangkan dan menyiapkan pemimpin masa depan untuk sukses. Melalui puluhan tahun mendukung dan mengawasi operasi pabrik, Saya memiliki beberapa wawasan untuk dibagikan tentang kepemimpinan dan mendorong keunggulan operasional:
Kepemimpinan membutuhkan pengembangan dan latihan—dan waktu
Sudah menjadi kecenderungan alami dari para manajer pabrik yang baru dan tidak berpengalaman untuk percaya bahwa pendidikan mereka sendiri yang membuat mereka memenuhi syarat untuk menjadi pemimpin dan bahwa mereka akan siap untuk memulai hari pertama.
Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya telah menyaksikan seorang peserta pelatihan gagal mencapai tingkat kepemimpinan karena mereka tidak diberi pengembangan yang tepat dan/atau mereka ditempatkan dalam peran kepemimpinan terlalu cepat. Selama masa jabatan saya sebagai direktur operasi, kurang dari 10 persen manajer pabrik di bawah sayap saya pernah menjadi siap untuk memimpin pabrik dalam waktu kurang dari enam bulan—bisa memakan waktu 18 hingga 24 bulan bagi seseorang yang tidak memiliki pengalaman kepemimpinan untuk sepenuhnya siap memimpin tim. Trainee manajer pemula harus diberikan waktu untuk bekerja dengan dan belajar dari para pemimpin yang efektif, baik melalui bimbingan atau sebagai asisten.
Budaya sangat kuat, dan setiap organisasi itu unik sehingga butuh waktu dan pembinaan untuk siap memimpin. Proses orientasi untuk manajer baru harus ketat.
Gaya kepemimpinan juga tidak satu ukuran cocok untuk semua. Pengembang pemimpin yang hebat harus mengenali keunikan individu dan menyesuaikannya. Sebagai pemimpin kita harus dapat menempatkan keterampilan teknis kita ke dalam perspektif dan mensyukuri latar belakang itu, tetapi orang-orang terkemuka jarang diselesaikan dengan alat-alat teknologi.
Dan, karena pemimpin besar tidak dapat diciptakan dalam semalam, kepemimpinan puncak harus mempersiapkan diri untuk perubahan dan pertumbuhan secara terus menerus. Harus selalu ada jalur pipa manajer masa depan dalam tahap pengembangan.
Kepemimpinan keunggulan operasional bukan hanya seberapa baik pemimpin melakukan pekerjaan mereka. Ini adalah seberapa baik mereka memungkinkan karyawan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka
Di dunia kita, ekstrusi adalah sebagian kecil dari tanggung jawab seorang pemimpin. Operasi yang paling sukses ditentukan oleh kemampuan pemimpin untuk mengembangkan karyawan yang sangat terlibat yang disiplin dalam mengelola berbagai hal. Ini benar-benar peran pemimpin untuk memastikan bahwa tim mandiri dan fokus pada pengiriman produk yang dibuat sesuai pesanan, memenuhi spesifikasi, dan dikirimkan tepat waktu.
Jika para pemimpin menghabiskan waktu mereka melawan api semua orang untuk mereka, mereka tidak memimpin. Jika mereka mencoba melakukan semuanya sendiri, mereka hanyalah asisten tim pabrik mereka, dan mereka tidak memimpin.
Sebagai Direktur Operasi di Cargill, Saya memiliki kesempatan untuk memimpin peningkatan dan pembuatan program dan mengelola pelatihan dan pembinaan global kepada ratusan pemimpin dan peserta pelatihan pemimpin.
Banyak operator yang lebih terlatih dan lebih kompeten secara teknis daripada manajer. Hasil dari, mereka dapat secara efektif menghindari kerugian dalam produktivitas, berkomunikasi secara efektif dan meminimalkan gangguan. Ini memungkinkan pemimpin untuk memimpin orang dan berkoordinasi dengan bagian fungsional lain dari bisnis secara efektif. Para pemimpin pabrik terbaik belajar sejak dini bagaimana melatih, bagaimana mengembangkan budaya, bagaimana memfokuskan dan melibatkan karyawan mereka dalam tujuan bisnis.
Pemimpin harus membantu karyawan menyelaraskan pekerjaan mereka dengan tujuan dan tujuan perusahaan yang lebih besar
Sangat penting bahwa operator sangat terlibat, diberdayakan dan sepenuhnya mampu memahami bagaimana mereka cocok dengan gambaran yang lebih besar—dan itu adalah peran pemimpin untuk membawa mereka ke sana. Mengapa kita ada? Bagaimana peran saya cocok dan mengapa itu penting? Apa yang kita lakukan dan bagaimana kita melakukannya?
Dengan memulai dari atas dan menghubungkan peran mereka dengan tujuan perusahaan dan visi Anda, misi dan nilai-nilai organisasi, Anda menetapkan harapan untuk peran tersebut dan memberi pekerjaan mereka lebih berarti. Setiap operator extruder perlu memiliki peran yang jelas dan menantang dan mereka harus memahami dan mengetahui mengapa fungsi mereka terhubung dengan kesuksesan bisnis.
Untuk mencapai keunggulan operasional dalam lingkungan manufaktur, para pemimpin harus membuat program untuk semua aspek operasi yang diarahkan untuk membawa mereka ke status praktik terbaik
Setiap operasi manufaktur harus melaksanakan program disiplin untuk keselamatan, mutu/keamanan pangan, produktifitas, kebersihan, pemeliharaan, menyusut, manajemen energi, lingkungan, perbaikan terus-menerus, kinerja dan pengembangan personel, keamanan, keuangan, rantai pasokan, dan banyak lagi. Setiap kelemahan dalam interaksi program-program utama ini akan menghambat momentum sistem.
Ketika seorang pemimpin menjalankan standar perusahaan secara efektif, pabrik mendapat manfaat dari pengalaman banyak orang yang menciptakan perbaikan prosedur dari waktu ke waktu dan terbukti efektif dalam banyak situasi. Praktik terbaik harus menjadi poin dalam sistem audit yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja pabrik secara berkala.
Sebuah organisasi yang efektif membandingkan dirinya dengan praktik terbaik dan menghilangkan penyimpangan. Setiap karyawan akan berpartisipasi dan mengetahui arti dari praktik terbaik dan memastikan pelaksanaan yang berkelanjutan. Sudah diketahui dengan baik bahwa operasi kelas dunia tidak membiarkan standar mereka dibatalkan. Sangat penting untuk memiliki kontrol ketat terhadap program yang mengarah pada eksekusi proses yang efisien. Program yang kuat dirancang untuk meminimalkan kemacetan.
Keamanan adalah raja; dan menekankannya melalui pelatihan dan sertifikasi menunjukkan betapa Anda menghargai orang-orang Anda
Semua karyawan harus pulang ke keluarga mereka dengan selamat setiap hari. Keselamatan adalah persyaratan pertama dan terpenting dari para pemimpin. Tanpa itu, operator karyawan sama sekali tidak dihargai atas apa yang dapat mereka capai, dan mesin tidak akan pernah benar-benar memberikan nilai yang diharapkan CEO.
Sebagai seorang pemimpin, Saya tidak puas sampai setiap anggota staf saya dapat menunjukkan kemampuannya melalui program sertifikasi, yang mencakup instruksi terperinci untuk setiap komponen sistem. Setiap karyawan yang mengoperasikan mesin harus disertifikasi dari daftar periksa pelatihan dan cukup mahir sehingga mereka dapat melatih operator baru. Hidup mereka bergantung padanya.
Ini hanyalah permukaan dari apa yang akan kita jelajahi selama sesi saya. Sebagai produsen peralatan, kita tahu bahwa desain mesin itu statis; tetapi ketika berada di tangan orang yang termotivasi, karyawan terdidik itu menjadi sangat berharga.
Wenger bermitra dengan klien di seluruh dunia untuk membantu mereka memimpin dan memberdayakan operator mereka. Adalah tanggung jawab kami untuk memastikan pengalaman kerja membuat keterlibatan mereka meningkat, dan sebagai hasilnya bisnis akan berkembang. Kami bekerja dengan klien kami untuk mengembangkan operator yang terampil dan memiliki infrastruktur yang didedikasikan untuk memastikan setiap klien dapat memaksimalkan nilai alat berat ke tingkat harapan apa pun yang dimiliki pemimpin mereka.
