Catatan editor:Artikel ini adalah yang kedua dalam seri empat bagian tentang bagaimana seorang peternak sapi perah Oregon membuat robot bekerja pada sistem penggembalaan. Baca tiga artikel lainnya Menjaga ketersediaan pakan berkualitas susu sepanjang musim panen Anda , Penggembalaan bebas dengan robot pemerah susu meningkatkan kesehatan hewan dan Bagaimana kami memerah susu 3 kali sehari dengan robot untuk meraih kesuksesan
Sistem pemerahan otomatis bernilai jutaan dolar rusak dan perlu diperbaiki. Mereka rumit. Mendiagnosis apa yang salah ketika mereka turun itu sulit. Tetapi belajar mendiagnosis penyebabnya bisa lebih sulit. Itu masalah.
Saat kami membeli robot pertama kami pada tahun 2017, kami memasangnya dan menyaksikan robot tersebut turun 108 kali di bulan pertama.
Dua belas bulan kemudian, laporan tahunan menunjukkan angka enam angka untuk perbaikan dan pemeliharaan untuk satu robot, dua gerbang arus terpandu, dan pencakar gang. Keterampilan perbaikan saya terbatas, dan kami dalam masalah.
Biaya tersembunyi bahkan lebih menakutkan. Robot pemerah susu adalah pengumpan biji-bijian yang memerah susu sapi. Kami menjalankan laporan harian yang menunjukkan berapa kali sapi memerah susu, berapa banyak biji-bijian yang mereka makan, dan berapa banyak susu yang mereka hasilkan. Ketika frekuensi pemerahan turun, begitu pula asupan biji-bijian. Produksi susu mengikuti.
Dan ketika robot sering turun, Anda membuat sapi cenderung memperlambat laktasi. Terlalu lama dan itu adalah perubahan permanen sampai mereka melahirkan lagi. Kami mengalami badai es musim dingin ini. Pada 170 hari dalam susu, listrik padam selama 18 jam. Tapi itu 40 jam sebelum semua sapi diperah lagi. Butuh perubahan jatah dan kerja delapan hari untuk mengembalikan sapi ke tempat mereka berproduksi sebelum badai. Syukurlah mereka melakukannya.
Kami mencoba berpikir ke depan. Layanan dan dukungan yang tersedia merupakan faktor kunci dalam keputusan pembelian kami. Ketika kami membeli robot pertama kami pada tahun 2017, vendor lokal kami telah memasang 18 robot dan tim teknisi untuk mengerjakannya. Saat ini, ada 47 robot seperti kami dalam waktu enam jam dari peternakan kami. Dan tim teknisi semakin kurus.
Ada teknisi robot senior yang tahu banyak, tapi dia juga memimpin instalasi. Tahun ini, salah satu robot kami menunjukkan gejala berhenti memerah secara sporadis selama 10 hari tanpa diagnosis. Kami dan teknisi semuanya mencoba dan meraba-raba. Ketika pria senior itu akhirnya tersedia, diagnosis dibuat dan obatnya diambil.
Kami berada di Oregon, dan saya menyadari bahwa saya sedang menulis untuk publikasi nasional. Ingin memastikan bahwa artikel ini kredibel, saya berbicara dengan seorang petani yang membeli dua robot pertama di Idaho enam tahun lalu. Mereka memiliki merek yang berbeda dari kita. Mereka berada di wilayah yang berbeda dari kita. Dan pengalaman mereka sangat mirip.
“Ketika kami pertama kali memiliki robot, para teknisi akan menelepon untuk mencoba mendapatkan bantuan, dan kami selalu mengganti barang-barang mahal… drive x itu mati, papan z ini… tetapi tidak pernah seperti itu. Itu akan berakhir menjadi balok keju di suatu tempat, ”katanya.
Dia setuju bahwa diagnosis itu sulit. “Apa yang Anda lihat adalah kesalahan terakhir yang terjadi. Ada serangkaian kartu domino yang meluncur sebelumnya… dan sulit untuk dilatih untuk itu. Ada kalanya kami memiliki teknisi di sini selama delapan jam untuk mencoba mencari tahu.”
Dia menambahkan, “Kami melatih dua dealer… pengalaman itu mahal. Penggembala saya dan saya adalah teknisi robot yang cukup bagus sekarang. Tapi itu butuh waktu bertahun-tahun untuk menghasilkan.
Meskipun saya tidak yakin ini terjadi di seluruh negeri, saya telah berbicara dengan beberapa dealer di wilayah lain, dan mereka menggambarkan keadaan yang serupa. Tema umum yang saya dengar adalah:“Ada permintaan tinggi untuk robot dan ketersediaan teknisi terlatih yang rendah.”
Sesuatu harus berubah. Perusahaan susu tutup ketika sistem robot gagal memenuhi tujuan mereka. Seorang petani berbagi, “Kami hampir dikeluarkan dari truk karena kualitas susu karena pencucian kami terus gagal dan mereka tidak bisa memperbaikinya.” Ada tuntutan hukum dan iklan pengacara di publikasi produk susu agar petani berpartisipasi dalam gugatan class action terhadap produsen robot.
Saya ingin memperjelas bahwa saya tidak mengkritik robot atau teknisi. Robot menawarkan beberapa keuntungan besar. Tapi saat mereka memerah susu sapi 24/7, mereka juga bisa turun 24/7.
Teknisi sedang berusaha. Ketika kami membutuhkan bantuan pada jam 2 pagi pada hari Minggu, orang-orang itu ada di sana. Dengan rela. Mereka diperlengkapi dan bekerja keras untuk mengetahuinya. Tetapi mendiagnosis apa yang rusak itu sulit. Sering kali, dibutuhkan lebih dari satu panggilan pertanian di sini. Panti pemerahan telah ada selama beberapa dekade. Teknisi salon senior tahu cara memperbaikinya dengan cepat dan efisien. Dan bahkan para ahli tersebut kesulitan menemukan apa yang salah dengan sistem pemerahan robot.
Ini adalah banyak komputer, sistem vakum, sistem udara, sistem air, sistem kimia, sistem mekanis, sistem elektronik, semuanya bekerja serempak 24/7 di lingkungan yang kaustik dan harus dilakukan. Apa yang Anda lakukan ketika sensor padam? Yang mana? Apa itu sensor? Bagaimana cara menyambungkannya ke papan komputer itu?
Sebagai seorang peternak sapi perah, mungkin akan membuat Anda kewalahan saat robot mati pada tengah malam untuk keempat kalinya dalam minggu ini – dan Anda tidak yakin apa penyebabnya, tetapi Anda tahu bahwa sapi Anda harus diperah.
Bagaimana kami mempersingkat jalur ini menjadi pengetahuan bagi petani dan teknisi?
“Traktor saya dilengkapi dengan panduan perbaikan langkah demi langkah, mengapa robot saya tidak?” kata petani dari Idaho. “Jika saya memiliki pengikat tiga cincin yang menunjukkan bagian dan langkah-langkahnya, saya akan menggunakannya.”
Kami mencari kursus pelatihan, tetapi selain dari kelas pengantar pabrikan di seluruh negeri yang berjalan beberapa kali dalam setahun, tidak ada yang tersedia. Teman kami menambahkan, “Kami juga tidak mengikuti kursus yang ditawarkan oleh merek kami; pada saat tersedia, kami sudah mengetahui hal-hal dasar tersebut.”
Anda harus menjadi kreatif. Pada tahun 2020, ketika kami membeli robot kedua kami, kami meminta mereka memberi label pada semua yang ada di robot dan memberikan dukungan telepon 24/7 selama tiga tahun. Sekarang saat kita berbicara di telepon, “katup susu yang baik” berarti sesuatu.
“Seorang pria muda yang tidak takut dengan teknologi, yang menyingsingkan lengan bajunya dan memisahkannya adalah yang Anda butuhkan,” kata petani dari Idaho.
Saya setuju. Seorang teman peternak sapi perah di dekat kami memiliki robot dan melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam melakukan perawatan dan sebagian besar perbaikannya sendiri. Dia mengatakan kepada saya, “Masuklah ke sana; mengotori tanganmu. Coba lacak semuanya saat sistem memerah susu sapi. Pelajari apa yang dilakukan sistem dan bagaimana melakukannya sebelum ada masalah.” Saran yang bagus. Lakukan secara teratur seperti berlatih menembak bola agar, saat pertandingan tiba, Anda bisa mencetak skor.
Semakin banyak sistem yang diinstal, semakin banyak masalah akan muncul. Semakin banyak masalah muncul dan diselesaikan, semakin banyak pengetahuan yang dikembangkan. Namun jika semuanya bergantung pada beberapa teknisi yang menjadi pakar, dan informasi tidak tersedia untuk petani atau teknisi lain jika pakar tersebut pergi – ya, kita kembali ke titik awal.
Solusi berkelanjutan untuk pelatihan teknisi dan petani adalah berbagi informasi dengan membuat proses yang memfasilitasi asupan, standarisasi, distribusi, dan pemanfaatan langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbaiki masalah yang muncul dengan robot.
Di setiap wilayah, teknisi lapangan dapat berbagi masalah yang mereka hadapi dan selesaikan dengan teknisi utama mereka. Gejala, Diagnosis dan Cara Penyembuhannya. Teknisi utama tersebut dapat membagikan informasi tersebut dengan perusahaan melalui portal standar. Korporat dapat membagikan solusi standar tersebut dengan pelatih utama di setiap wilayah. Pelatih dapat melatih teknisi dan menawarkan kelas berbayar untuk petani.
Dari situ, kami bisa mendapatkan panduan perbaikan langkah demi langkah yang berkembang yang disertakan dengan setiap robot, dan kelas pelatihan reguler lokal yang dapat kami bayar untuk hadir.
Petani melompat ke atas kapal dengan robot. Tenaga kerja semakin sulit ditemukan. Dan janji fleksibilitas untuk diri sendiri, keluarga, dan sapi sepertinya merupakan cara untuk menjaga agar peternakan Anda tidak tutup. Tetapi tanpa mengetahui cara memperbaiki robot saat rusak, atau cara menjaga agar biaya kepemilikan dan pengoperasian tetap rendah, peternak sapi perah mungkin melompat dari panci ke api. 
Gambar Getty.
Ian Gallacher bekerja dalam desain dan manajemen perangkat lunak selama 18 tahun. Pada tahun 2015, dia dan istrinya, Margaret, mulai membangun Lord's Bounty Farm di Jefferson, Oregon, dan produk susu otomatisnya dari bawah ke atas, demi kemuliaan Tuhan.
